Informativa sulla privacy
Informativa completa sui dati utilizzati per le prenotazioni e le richieste di trasporto.
In breve: utilizziamo solo i dati necessari per rispondere alla tua richiesta e organizzare il servizio richiesto. Non vendiamo dati, non li utilizziamo per il marketing e non abbiamo strumenti pubblicitari o di analisi installati.
1. Quadro giuridico applicabile
La presente informativa è redatta di conseguenza Legge n. 195/2024 sulla tutela dei dati personali, pubblicato il 23 agosto 2024 ed entrato in vigore il 23 agosto 2026. Quando applicabile ai servizi forniti a persone nello Spazio Economico Europeo, rispettiamo anche il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Vengono applicati i principi di liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, accuratezza, limitazione della conservazione, sicurezza e responsabilità.
2. Titolare e Contatto
Operatore del sito davidtour.md e dei dati inviati tramite il modulo è il fornitore di trasporti che opera con il nome commerciale DAVID TOUR. Per qualsiasi domanda o esercizio dei diritti: rezervari@davidtour.md, +373 79 06 09 66 o il modulo di contatto.
Questo è anche il punto di contatto per la protezione dei dati. Se un responsabile della protezione dei dati sarà nominato secondo i criteri legali, i suoi dati diretti saranno pubblicati qui.
3. Dati raccolti e loro fonte
- Dati forniti direttamente: il servizio e la direzione prescelti, nome, numero di telefono, città di partenza e di destinazione; facoltativamente, l'e-mail, la data desiderata, il numero di passeggeri e il messaggio.
- Dati tecnici limitati: data e ora, identificatore della richiesta, pagina di origine, registro di sicurezza del server e un'impronta crittografica dell'indirizzo IP utilizzata temporaneamente per limitare gli abusi.
- Prova delle informazioni: la versione della politica accettata e l'ora in cui è stato inviato il modulo.
Non richiediamo tramite il form dati sensibili, copie di documenti, dati bancari o informazioni mediche. Si prega di non inserirli nel campo "Dettagli".
4. Finalità e Base Giuridica
| Scopo | Dati | Motivi |
|---|---|---|
| Analizzare la richiesta, verificare la disponibilità e contattare il richiedente | Dati del modulo | Procedimenti su richiesta della persona prima della conclusione del contratto |
| Conferma ed esecuzione della prenotazione/trasporto | Contatti e viaggio | Conclusione ed esecuzione del contratto |
| Registrazioni richieste dalla legge e risposte alle autorità | Dati strettamente obbligatori | Adempiere agli obblighi di legge |
| Prevenzione di spam, frodi e incidenti | Dati tecnici limitati | Legittimo interesse alla tutela del sito e delle comunicazioni |
| Analisi o marketing facoltativi | Attualmente non raccolto | Solo previo consenso, se tale servizio deve essere introdotto |
Controllando il modulo confermi di aver ricevuto e letto questa informativa; non è un accordo di marketing. Qualsiasi futura attività di marketing avrà un'opzione separata, facoltativa e non controllata.
5. Dati obbligatori e conseguenze
I campi contrassegnati con * sono necessari per identificare la richiesta e poterla restituire con una conferma. Senza di loro non possiamo elaborare il modulo. Email, data, numero di passeggeri e messaggio sono facoltativi. Fornire solo dati corretti e pertinenti.
6. Destinatari e soggetti autorizzati
L'accesso può essere concesso solo al personale autorizzato DAVID TOUR e ai necessari fornitori di hosting, posta elettronica e manutenzione IT, nell'ambito del loro ruolo e in base agli obblighi di riservatezza e protezione dei dati. I dati potranno essere comunicati alle autorità solo se previsto dalla legge. Non vendiamo, affittiamo o condividiamo dati con reti pubblicitarie.
7. Trasferimenti internazionali e servizi esterni
L'implementazione attuale non invia i dati del modulo a Facebook, TikTok, Google Analytics, Google Tag Manager o altre piattaforme pubblicitarie e utilizza caratteri ospitati localmente. I collegamenti a Facebook, TikTok e WhatsApp trasmettono i dati alla piattaforma scelta solo dopo l'accesso.
Se l'esecuzione del servizio richiesto richiede il coordinamento con un fornitore autorizzato del paese di destinazione o se verrà utilizzato un fornitore esterno alla Repubblica di Moldavia/SEE, limiteremo i dati a quanto necessario e utilizzeremo una base legale e garanzie adeguate. La politica verrà aggiornata prima dell'introduzione di un nuovo tracker o del trasferimento sistematico.
8. Durata della conservazione
| Categoria | Periodo/criterio |
|---|---|
| Domande online e prova delle informazioni | Massimo 12 mesi dall'invio; il file locale viene pulito automaticamente |
| Le date di una prenotazione confermata | Per tutta la durata del servizio, poi solo per quanto richiesto da obblighi contabili, fiscali o dalla difesa di diritti legali |
| Impronta digitale crittografica per limitare gli abusi | Massimo 10 minuti |
| Registri tecnici del server | Tipicamente un massimo di 30 giorni; di più solo se è necessario indagare su un incidente |
| Preferenza cookie/localStorage | Un massimo di 180 giorni o fino alla sua eliminazione dal browser |
Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi, ad eccezione di quelli che devono essere conservati in base ad un obbligo legale.
9. I tuoi diritti
Secondo la legge, hai il diritto all'informazione, all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità, all'opposizione e alla revoca del consenso per qualsiasi trattamento basato sul consenso. Il recesso non pregiudica la liceità del trattamento precedente. Non utilizziamo esclusivamente decisioni automatizzate e non effettuiamo profilazione.
Invia la domanda a rezervari@davidtour.md. Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità. Rispondiamo senza indebito ritardo e, di norma, entro un mese al massimo, con proroga solo nei casi consentiti dalla legge.
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati puoi presentare un reclamo a Centro Nazionale per la Protezione dei Dati Personali: Via Serghei Lazo 48, MD-2004 Chisinau, centru@datepersonale.md, tel. (022) 820 801.
10. Sicurezza dei dati
Utilizziamo la convalida lato server, la limitazione automatica delle richieste, l'accesso limitato allo spazio di archiviazione, copie di lavoro ridotte e, nel pubblico dominio, reindirizzamento obbligatorio a HTTPS. L'accesso viene concesso secondo necessità. Gli incidenti vengono valutati e, quando richiesto dalla legge, notificati all'autorità e alle persone interessate.
11. Minori
Il modulo non è destinato all'invio indipendente da parte dei bambini. Per il viaggio di un minore la richiesta deve essere effettuata da un genitore, tutore o maggiorenne autorizzato, senza caricare online copie dei documenti.
12. Modifiche alle politiche
Rivediamo questa politica quando cambiano gli scopi, i fornitori o la legge. Una modifica che interessa una categoria opzionale richiederà una nuova scelta nel banner. La versione e la data sono mostrate in alto.