Политика конфиденциальности
Полная информация о данных, используемых для бронирования и запросов на транспорт.
Короче говоря: мы используем только те данные, которые необходимы для ответа на ваш запрос и организации запрошенной услуги. Мы не продаем данные, не используем их для маркетинга, и у нас не установлены инструменты рекламы или аналитики.
1. Применимая правовая база
Эта информация составлена соответствующим образом Закон №. 195/2024 о защите персональных данных, опубликовано 23 августа 2024 г. и вступило в силу 23 августа 2026 г. Применительно к услугам, предоставляемым лицам в Европейской экономической зоне, мы также соблюдаем Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Применяются принципы законности, прозрачности, ограничения цели, минимизации, точности, ограничения хранения, безопасности и подотчетности.
2. Контроллер данных и контактное лицо
Оператор сайта davidtour.md и данных, отправленных через форму, является транспортная компания, действующая под торговой маркой DAVID TOUR. По любым вопросам или осуществлению прав: rezervari@davidtour.md, +373 79 06 09 66 или контактная форма.
Это также контактный пункт по защите данных. Если ответственный за защиту данных будет назначен в соответствии с правовыми критериями, его прямые данные будут опубликованы здесь.
3. Собираемые данные и их источник
- Данные предоставлены напрямую: выбранная услуга и направление, имя, номер телефона, города отправления и назначения; опционально: адрес электронной почты, желаемая дата, количество пассажиров и сообщение.
- Ограниченные технические данные: дата и время, идентификатор запроса, исходная страница, журнал безопасности сервера и криптографический отпечаток IP-адреса, который временно используется для ограничения злоупотреблений.
- Подтверждение информации: версия принятой политики и время отправки формы.
Мы не запрашиваем конфиденциальные данные, копии документов, банковские данные или медицинскую информацию через форму. Пожалуйста, не вводите их в поле «Детали».
4. Цели и правовая основа
| Цель | Данные | Основания |
|---|---|---|
| Анализ запроса, проверка наличия и связь с заявителем | Данные формы | Производство по требованию лица до заключения договора |
| Подтверждение и выполнение бронирования/перевозки | Контактные данные и раса | Заключение и исполнение договора |
| Записи, требуемые законом, и ответы властям | Строго обязательные данные | Выполнение юридических обязательств |
| Предотвращение спама, мошенничества и инцидентов | Ограниченные технические данные | Законный интерес в защите сайта и коммуникаций |
| Дополнительная аналитика или маркетинг | На данный момент не собрано | Только предварительное согласие, если такая услуга будет внедрена. |
Проверка формы подтверждает, что вы получили и прочитали эту информацию; это не соглашение о маркетинге. Любой будущий маркетинг будет иметь отдельную, необязательную и непроверяемую опцию.
5. Обязательные данные и последствия
Поля, отмеченные *, необходимы для идентификации запроса и возможности возврата с подтверждением. Без них мы не сможем обработать форму. Электронная почта, дата, количество пассажиров и сообщение не являются обязательными. Предоставляйте только правильные и актуальные данные.
6. Получатели и уполномоченные лица
Доступ может быть предоставлен только авторизованному персоналу DAVID TOUR и необходимым поставщикам хостинга, электронной почты и ИТ-обслуживания в пределах их полномочий и на основании обязательств по конфиденциальности и защите данных. Данные могут быть переданы властям только в том случае, если этого требует закон. Мы не продаем, не арендуем и не передаем данные рекламным сетям.
7. Международные переводы и внешние услуги
Текущая реализация не отправляет данные формы на Facebook, TikTok, Google Analytics, Google Tag Manager или другие рекламные платформы и использует локально размещенные шрифты. Ссылки на Facebook, TikTok и WhatsApp передают данные на выбранную платформу только после того, как вы к ним получите доступ.
Если выполнение запрошенной услуги требует координации с уполномоченным поставщиком из страны назначения или если будет использоваться поставщик из-за пределов Республики Молдова/ЕЭЗ, мы ограничим данные тем, что необходимо, и будем использовать соответствующую правовую основу и гарантии. Политика будет обновляться перед введением нового трекера или систематической передачи.
8. Срок хранения
| Категория | Период/критерий |
|---|---|
| Онлайн-заявки и подтверждение информации | Максимум 12 месяцев с момента отправки; локальный файл очищается автоматически |
| Даты подтвержденного бронирования | На время оказания услуги только в соответствии с требованиями бухгалтерского учета, налоговыми обязательствами или защитой законных прав. |
| Криптографическая дактилоскопия для ограничения злоупотреблений | Максимум 10 минут |
| Технические журналы сервера | Обычно максимум 30 дней; больше, только если необходимо расследовать инцидент |
| Предпочтения в отношении файлов cookie/localStorage | Максимум 180 дней или до удаления из браузера. |
По истечении срока действия данные удаляются или анонимизируются, за исключением тех, которые должны быть сохранены на основании юридического обязательства.
9. Ваши права
По закону вы имеете право на информацию, доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение и отзыв согласия на любую обработку, которая будет основана на согласии. Отзыв не влияет на законность предыдущей обработки. Мы не используем исключительно автоматизированные решения и не проводим профилирование.
Отправьте заявку на rezervari@davidtour.md. Мы можем запросить разумную информацию для подтверждения вашей личности. Мы отвечаем без неоправданной задержки и, как правило, максимум в течение одного месяца, с продлением только в случаях, разрешенных законом.
Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу по адресу: Национальный центр защиты персональных данных: ул. Сергея Лазо 48, MD-2004 Кишинев, centru@datepersonale.md, тел. (022) 820 801.
10. Безопасность данных
Мы используем проверку на стороне сервера, автоматическое регулирование запросов, ограниченный доступ к хранилищу, сокращение рабочих копий и, в открытом доступе, обязательное перенаправление на HTTPS. Доступ предоставляется по мере необходимости. Инциденты оцениваются и, если того требует закон, доводятся до сведения органов власти и пострадавших лиц.
11. Несовершеннолетние
Форма не предназначена для самостоятельного представления детьми. Для поездки несовершеннолетнего запрос должен быть сделан родителем, опекуном или уполномоченным взрослым без загрузки копий документов онлайн.
12. Изменения политики
Мы пересматриваем эту политику при изменении целей, поставщиков или законодательства. Изменение, затрагивающее необязательную категорию, приведет к появлению нового выбора в баннере. Версия и дата отображаются вверху.