Política de Privacidade
Informação completa sobre os dados utilizados para reservas e pedidos de transporte.
Resumindo: utilizamos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido e organizar o serviço solicitado. Não vendemos dados, não os utilizamos para marketing e não temos ferramentas de publicidade ou análise instaladas.
1. Quadro jurídico aplicável
Esta informação é redigida em conformidade Lei nº. 195/2024 sobre a proteção de dados pessoais, publicado em 23 de agosto de 2024 e entrou em vigor em 23 de agosto de 2026. Quando aplicável a serviços prestados a pessoas no Espaço Económico Europeu, também cumprimos o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR). São aplicados os princípios da legalidade, transparência, limitação de finalidade, minimização, exatidão, limitação de armazenamento, segurança e responsabilização.
2. Controlador de dados e contacto
Operador de site davidtour.md e dos dados enviados através do formulário é o transportador que opera sob o nome comercial DAVID TOUR. Para qualquer questão ou exercício de direitos: rezervari@davidtour.md, +373 79 06 09 66 ou o formulário de contacto.
Este é também o ponto de contacto para a proteção de dados. Caso seja nomeado um responsável pela proteção de dados de acordo com os critérios legais, os seus dados diretos serão aqui publicados.
3. Dados recolhidos e sua origem
- Dados fornecidos diretamente: o serviço e a direção escolhidos, nome, telefone, cidades de partida e de destino; opcionalmente, o email, a data pretendida, o número de passageiros e a mensagem.
- Dados técnicos limitados: data e hora, identificador de pedido, página de origem, registo de segurança do servidor e uma impressão digital criptográfica do endereço IP utilizado temporariamente para limitar o abuso.
- Prova de informação: a versão da política aceite e a hora a que o formulário foi enviado.
Não solicitamos dados sensíveis, cópias de documentos, dados bancários ou informações médicas através do formulário. Por favor, não os insira no campo "Detalhes".
4. Finalidades e Fundamento Legal
| Objetivo | Dados | Terrenos |
|---|---|---|
| Analisar o pedido, verificar a disponibilidade e contactar o requerente | Dados do formulário | Procedimentos a pedido da pessoa antes da celebração do contrato |
| Confirmação e execução de reserva/transporte | Detalhes de contacto e viagem | Conclusão e execução do contrato |
| Registos exigidos por lei e respostas às autoridades | Dados estritamente necessários | Cumprindo as obrigações legais |
| Prevenção de spam, fraudes e incidentes | Dados técnicos limitados | Interesse legítimo na proteção do site e das comunicações |
| Análise ou marketing opcional | Não recolhido no momento | Apenas o consentimento prévio, se tal serviço for introduzido |
A verificação do formulário confirma que recebeu e leu esta informação; não é um acordo de comercialização. Qualquer marketing futuro terá uma opção separada, opcional e desmarcada.
5. Dados obrigatórios e consequências
Os campos assinalados com * são necessários para identificar o pedido e poder retornar com confirmação. Sem eles não podemos processar o formulário. Email, data, número de passageiros e mensagem são opcionais. Forneça apenas dados corretos e relevantes.
6.º Destinatários e pessoas autorizadas
O acesso só pode ser concedido ao pessoal autorizado da DAVID TOUR e aos necessários fornecedores de alojamento, e-mail e manutenção informática, no âmbito das suas funções e com base nas obrigações de confidencialidade e proteção de dados. Os dados só podem ser comunicados às autoridades se tal for exigido por lei. Não vendemos, alugamos ou partilhamos dados com redes de anúncios.
7. Transferências internacionais e serviços externos
A implementação atual não envia dados de formulário para Facebook, TikTok, Google Analytics, Google Tag Manager ou outras plataformas de publicidade e utiliza fontes alojadas localmente. Os links para Facebook, TikTok e WhatsApp transmitem dados para a plataforma escolhida apenas após aceder aos mesmos.
Se a execução do serviço solicitado exigir coordenação com um prestador autorizado de um país de destino ou se for utilizado um prestador de fora da República da Moldávia/EEE, limitaremos os dados ao necessário e utilizaremos uma base jurídica e garantias adequadas. A política será atualizada antes da introdução de um novo rastreador ou transferência sistemática.
8. Duração do armazenamento
| Categoria | Período/critério |
|---|---|
| Inscrições online e comprovativos de informação | Máximo 12 meses a partir do envio; o ficheiro local é limpo automaticamente |
| As datas de uma reserva confirmada | Durante a vigência do serviço, apenas conforme exigido pelas obrigações contabilísticas, fiscais ou pela defesa de direitos legais |
| Impressão digital criptográfica para limitar o abuso | Máximo 10 minutos |
| Registos técnicos do servidor | Normalmente, no máximo 30 dias; mais apenas se for necessário investigar um incidente |
| Preferência de cookies/localStorage | No máximo 180 dias ou até ser eliminado do browser |
Ao expirar, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto aqueles que devam ser retidos por obrigação legal.
9. Os seus direitos
Nos termos da lei, tem direito à informação, acesso, retificação, eliminação, restrição, portabilidade, oposição e retirada do consentimento para qualquer tratamento que se baseie no consentimento. A retirada não afeta a legalidade do processamento anterior. Não utilizamos decisões exclusivamente automatizadas e não realizamos perfis.
Envie a candidatura para rezervari@davidtour.md. Poderemos solicitar informações razoáveis para verificar a sua identidade. Respondemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo máximo de um mês, com prorrogação apenas nos casos permitidos por lei.
Se acredita que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma queixa em Centro Nacional de Proteção de Dados Pessoais: Rua Serghei Lazo, 48, MD-2004 Chisinau, centru@datepersonale.md, tel. (022) 820 801.
10. Segurança de dados
Utilizamos validação do lado do servidor, otimização automática de pedidos, acesso restrito ao armazenamento, cópias de trabalho reduzidas e, em domínio público, redireccionamento obrigatório para HTTPS. O acesso é concedido conforme necessário. Os incidentes são avaliados e, quando exigido por lei, notificados à autoridade e aos indivíduos afetados.
11. Menores
O formulário não se destina ao envio independente por crianças. Para a viagem de um menor, o pedido deverá ser feito pelos pais, encarregado de educação ou adulto autorizado, sem upload de cópias dos documentos online.
12. Mudanças nas políticas
Revemos esta política quando os fins, os fornecedores ou a lei mudam. Uma alteração que afete uma categoria opcional irá solicitar uma nova escolha no banner. A versão e a data são apresentadas na parte superior.